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メルカリで購入後の挨拶の必要性

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皆さんはメルカリで商品を購入したあとに、出品者へあいさつはしていますか?
この話題に関しては、人それぞれ異なる意見が出てくるかと思いますが、不要か必要かでいうと、私は必要であると考えます。

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「コメントなしで即購入可」は挨拶不要という意味ではない

私も出品ページに記載することが多い「コメントなしでOK」という文言ですが、この表現は得てして“取引全般において言葉のやり取り不要”という意味に捉えられてしまう可能性があります。
非常に多忙な出品者のなかには、返信の手間を省くため「全般的にコメントおよびメッセージ不要」を掲げている方もいます。しかし、それはほんの一部。大部分の出品者は、売れた後のお礼や発送の連絡など、購入者に対して一度はメッセージを送ることになると思います。
そういったなかで、購入者から一度も返信がないとなると、正常な取引が可能な相手なのかの判断がつかず、不安な印象を持ってしまいます。

購入側なのに低評価をもらうことほどつまらないことはない

出品者側の立場では、商品説明に記載していなかった傷や汚れがあったときや、発送が遅かった場合には低評価をもらう可能性が高くなります。
しかし、欲しい商品をお金を出して手に入れる購入者側の立場であれば、購入時の挨拶さえしていれば、基本的に低評価をもらう理由は発生しません。

購入後のメッセージの流れ

私が出品・購入するときのメッセージのやり取りの流れは、以下のパターンが多いです。
シンプルで定型的なものですので、メッセージ送信に悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。

商品売上後

購入者
この度は即購入にて失礼いたしますm(_ _)m
お取引の程、どうぞよろしくお願いいたします!

出品者
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございますm(_ _)m
早速、商品発送の準備に取り掛かります。
こちらこそ、どうぞよろしくお願いいたします!
商品発送後

出品者
商品の発送が完了いたしました!
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。

購入者
迅速な発送に大変感謝申し上げます!
商品が到着しましたら、速やかに受取評価させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

届いた商品に問題がなければ、メッセージのやり取りはこれで完了となります。
このあとにお礼のメッセージを送信する丁寧な方もいらっしゃいますが、受取評価の画面で一言添えれば十分だと思います。

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この記事を書いた人

メルカリでの出品をライフワークとする方々へ、高評価を得るための商品梱包や商品説明のコツをお伝えしていきます。
購入専門の方も、出品商品の見極め方や取引に関する注意点などを提供してまいりますので、ぜひこのサイトをお気に入り登録していただければと思います。

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